54.- Com podem millorar els Caps de Salut?

 

Participació en el debat:

- Millora intimitat pacient

- Accessibilitat aparcament de cotxes i concretar temps d'aparcament, accès per persones limitades, evitar les cues, intimitat entre els despatxos, finestres 

- Per consultes accès a professionals

    - Més atenció professional personalitzada

   - Més empatia pels pacients

    - Uns bancs a fora

    - Participació de voluntariat en atenció al dol, etc. 

     - El temps per a tractar als pacients 

     - Sistema electrònic d'avisos de visites, una aplicació que informi de les variacions.

     - Controls tecnològics i àgils. Com col·locar la targeta.

      - Pantalles informatives i de conscienciació . Notícies rellevants. Quan s'espera.

       - Un esquema dels despatxos i on es troben.

       - Tràmits, centre de dia. Acompanyament pel tema dels espais.

       -  Millorar el tracte més humà i la relació..

       - Falta de personal

       - Un espai amable.

       - Aprendre en els processos tecnològics i administratius i llenguatge DUI propi de la ciutadania. 

       - Mentre s'espera es pot fer col·loquis sobre el tema salut, o preocupacions.

 

INVITACIÓ

Benvolgudes/uts,

Vam contactar amb vostè per telèfon, des del CatSalut, en relació a la vostra participació al projecte “CAPs del futur”.

L’objectiu principal del projecte és desenvolupar un document de principis de disseny dels CAPs del futur, i és per això, que la seva participació com a ciutadà i usuari és primordial, per tant li avancem l’agraïment per la seva participació.

Quan tindrà lloc?

-        Dimecres 26 d’octubre

-        Horari: de 17 a 19h   

Objectius:
-        Recollir les seves experiències amb els CAPs, tant presencialment com telemàticament
-        Conèixer les vostres prioritats respecte als espais, infraestructures i equipaments que haurien de tenir els CAPs del futur.
 

Com ho farem?

 

Dins la sessió, durem a terme una dinàmica per tal de recollir les aportacions de cada un dels participants. En aquesta dinàmica, se us demanarà que identifiqueu aspectes negatius i mancances en els CAPs actuals, per tal d’aportar possibles solucions i idees de millora sobre els CAPS del futur.

Per a poder tractar detalladament tota l’activitat que un CAP comporta, durant la dinàmica treballarem en pensar idees de cada un dels següents tres diferents àmbits: 

(1) els tràmits administratius

(2) les consultes i visites (tant de metge/essa com d’infermeria)

(3) l’atenció comunitària i prevenció de la salut. Per tant, us convidem a començar a pensar en idees de millora i innovadores pels CAPs del futur.

 

A la sessió hi participareu ciutadans representants de les diferents regions de Catalunya, de l’àmbit rural/urbà, diferents perfils, edats i condicions.

Estela Díaz Álvarez

Infermera. Referent d’Atenció Primària i 

Salut Comunitària

Gerència de Planificació Operativa i Avaluació (GPOA) 

Àrea Assistencial